499 com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। প্রতিটি সদস্যের অধিকার ও দায়িত্ব এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬499 com ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য।
আপনার সুবিধার জন্য সব শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিচের ছয়টি বিষয় 499 com-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল ভিত্তি গঠন করে।
সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে লেনদেন করা যা বে। ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেন যাচাই সাপেক্ষে অনুমোদিত হয়।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
জালিয়াতি, সফটওয়্যার হ্যাকিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অর্থ পাচার বা যেকোনো অসাধু কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর জন্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
499 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
499 com দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং অফ পিরিয়ডের মতো সুরক্ষামূলক টুল সদা সক্রিয়।
ধারা ০১
499 com (bundles.com/499com বা 499com.pro নামেও পরিচিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 499 com এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
499 com-এর সেবা শুধুমাত্র সেই দেশ বা এলাকার বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। আপনার নিজ এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব। 499 com কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
এই শর্তাবলী 499 com-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন, পেমেন্ট এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উভয়ের জন্যই একই শর্তাবলী বলবৎ থাকে।
ধারা ০২
499 com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দেওয়া হবে সেগুলো আপনার নিজের হতে হবে — অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা 499 com-এর নিয়মের পরিপন্থী এবং এতে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে 499 com-এর কাস্টমার সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটুক, সেই দায়িত্ব আপনার।
ধারা ০৩
499 com বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। লেনদেনের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ সীমার তথ্যের জন্য ক্যাশিয়ার সেকশন বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। 499 com যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে বা তদন্ত করতে পারে যদি তা সন্দেহজনক মনে হয়। জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে এটি বিলম্বিত হতে পারে। লেনদেন চার্জ যদি প্রযোজ্য হয় তা ক্যাশিয়ার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারিত। কোনো লুকানো চার্জ নেই।
যাচাইয়ের পর ১৫ মি. – ২৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন। KYC না থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
ধারা ০৪
499 com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ভিআইপি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, বিশেষত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement)। বোনাস গ্রহণের আগে প্রতিটি অফারের শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর সেটি রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলেও তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
499 com যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ধারা ০৫
499 com-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা পক্ষের পক্ষে কারসাজি করা সম্ভব নয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত এই সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে খেলা হয় এবং প্রতিটি সেশন রেকর্ড করা হয়। কোনো বিরোধ উঠলে ওই রেকর্ড যাচাই করা হয়। গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 499 com সার্ভার লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
গেম খেলার সময় কোনো ধরনের বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৌশল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ করা হতে পারে।
499 com সকল গেমারের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেম কারচুপির অভিযোগ পেলে আমরা স্বাধীন তদন্ত পরিচালনা করি এবং প্রয়োজনে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।
ধারা ০৬
নিচের কার্যকলাপগুলো 499 com-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, জমাকৃত অর্থ জব্দ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ধারা ০৭
499 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব ্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়তে পারেন।
SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
ধারা ০৮
499 com বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কোনো সমস্যার কারণ না হয় তার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, বাজির সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা রয়েছে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৯
499 com যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি কারণে এই পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা সন্দেহজনক লেনদেনের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন — সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স পাওয়ার যোগ্য থাকবেন।
ধারা ১০
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 499 com-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি 499 com-এর ম্যানেজমেন্ট রিভিউতে পাঠানো হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। 499 com-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।
ধারা ১১
499 com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অভ্যাস গড়ে তোলা উচিত।
ধারা ১২
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। ইমেইল: [email protected] (শুধু পাঠ্য, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭।